Preguntas frecuentes sobre Vuelos

 

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8. ¿Cómo puedo cancelar o modificar mi reserva de vuelo?

Para realizar modificaiones o cancelaciones en el billete, se deberá contactar con el Servicio de Atención al Cliente llamando al 901 101 349, e indicar el número de referencia de la reserva. Se te informará si el cambio que quieres hacer es posible, y de sus posibles repercusiones económicas.
En caso de modificación o cancelación se deberá indemnizar a Viajes Carrefour por los siguientes conceptos, que se cargarán en la tarjeta de crédito inicialmente facilitada para hacer la reserva:

- 20€ por persona en concepto de gastos de gestión por cambio para las líneas aéreas tradicionales.

- 30€ por persona en concepto de gastos de gestión por cambio para las líneas aéreas low cos

En las modificaciones, además se cargará en la tarjeta la penalización que se tiene que pagar a la compañía aérea correspondiente a la tarifa aérea del billete. Esta penalización varía en función de la tarifa reservada

- 15€ por persona en concepto de gastos de gestión por la cancelación de tu reserva.

- Las compañías low cost no permiten cancelaciones de vuelos reservados. Estas condiciones son de las mismas compañías.

En el caso de que la tarifa aérea permita devolución, se ingresará en la tarjeta de crédito inicialmente facilitada para hacer la reserva el importe correspondiente menos la penalización impuesta por la compañía aérea. Esta penalización varía en función de la tarifa reservada

 

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