La privilegiada ubicación del hotel Riviera a pie de playa, le permite ofrecer a sus huéspedes una vista panorámica de la misma, así como la posibilidad de contemplar tanto el Paseo Marítimo como el Puerto Deportivo desde la comodidad de la habitación. En total, alberga 189 habitaciones en su interior, cuya decoración tiene un toque moderno que no pierde lo estéticamente agradable.
Uno de los principales desafíos a los que se ha enfrentado el hotel Riviera desde que empezó a ser operativo, ha sido el cómo enfrentar la sostenibilidad medioambiental, de una manera económica y sin perder de vista el objetivo de un diseño por la naturaleza. En el año 2015 finalmente alcanzó esta meta, al ser el primero de Benalmádena en recibir el certificado de Hotel Sostenible en su Categoría Oro, y el premio Un Compromiso Real con la Sostenibilidad que concede el ISTUR Instituto de la Sostenibilidad Turística).
Todas las habitaciones, que pueden ser reservadas como individuales o dobles, tienen un servicio de despertador disponible para los huéspedes interesados en el mismo, un sistema de aire acondicionado y calefacción, acceso a un balcón o terraza con vistas al mar, una televisión de pantalla plana con canales por satélite, y un minibar.
La normativa de hotel Riviera no permite el alojamiento de mascotas, pero sí el de perros guía, ya que considera importante el adaptar el hotel para permitir su uso completo y sin problemas a todos sus posibles clientes. Precisamente para cumplir con este estándar mínimo de calidad, el hotel está diseñado para ser accesible para personas con movilidad reducida.
Para asegurar la disponibilidad de personal cualificado que pueda resolver cualquier incidente surgido durante la estancia de los huéspedes, la recepción tiene una disponibilidad de 24 horas al día. Esto permite que el pago del hotel sea realizado en la propia recepción al hacer el check-in.
