El hotel fue renovado en el 2008, está climatizado y cuenta con 232 habitaciones repartidas por 9 plantas, de las que 214 son dobles, 24 individuales, 16 suites Júnior y 2 suites. Además, dispone de instalaciones como peluquería, bar, restaurante, azotea con piscina (abierta según la estación), conexión a Internet, servicio de vigilancia las 24 horas, centro de negocios, servicio de lavandería, garaje y aparcamiento.
Este lujoso hotel es uno de los preferidos por encontrarse en una ubicación central en el corazón de Madrid, en la conocida Gran Vía. Está rodeado de tiendas, bancos, boutiques de moda, cines, teatros y discotecas. También queda cerca del centro histórico de la ciudad, con el Palacio Real, la ópera, la Puerta del Sol, la Cibeles y los muesos de Reina Sofía, Thyssen y el Prado. Justo a la puerta hay una parada de transporte público con autobuses y la parada de metro Santo Domingo.
Por la mañana se puede tomar el desayuno en la sala de buffet. Al final del día se puede tomar un refresco en la zona de piscina (en horario de apertura) o en el bar.
Servicios del alojamiento
American Express,
Diners Club,
MasterCard,
Visa
Bares,
Campo de golf,
Piscina exterior,
Sala de conferencias,
Tiendas
Adaptado para discapacitados
Aparcacoches,
Gimnasio,
Sauna,
Servicio de lavandería,
Shuttle
Dispone de aparcamiento para clientes
Ascensores,
Caja de seguridad,
Servicio de habitaciones
Acceso a Internet,
Acceso a Internet Wifi
Botones,
Cambio de divisa,
Guardarropa,
Recepción 24 horas