El Espahotel Gran Vía es un alojamiento construido en la calle más conocida de Madrid, por ser una avenida que se encuentra cerca de los lugares de mayor interés turístico y por estar repleta de comercios, salas de cine y teatro. El edificio cuenta con 84 amplios apartamentos, equipados con el mobiliario y servicios necesarios para disfrutar de una agradable estancia repartidos en nueve plantas.
El establecimiento está habilitado para personas con movilidad reducida, por lo que cuenta con tres ascensores y otras facilidades para acceder a todas las zonas de los apartamentos. Además, se puede encontrar un ascensor desde la calle a la recepción.
En el vestíbulo, los recepcionistas se encargarán de facilitar todos los servicios desde el área de recepción para que su estancia sea confortable sea del lugar que sea, ya que el personal, competente y servicial, puede comunicarse en varios idiomas incluyendo español, inglés, francés e italiano. En las zonas comunes del hotel podrá relajarse en los asientos que hay en la sala, mientras toma un café o un refresco acompañado por su pareja o sus familiares.
El establecimiento dispone de diversos servicios e instalaciones para hacer de su estancia lo más confortable e inolvidable. Entre ellos, se incluye un mobiliario cómodo en unas habitaciones equipadas con las mejores instalaciones, una zona de bar y cafetería en la que se puede relajar escuchando el hilo musical de jazz y música clásica, así como un servicio de habitaciones.
El Espahotel Gran Vía es un alojamiento ideal para parejas y familias que quieran disfrutar de los encantos que les ofrece la capital de España, ya que es una ciudad que cuenta con paisajes impresionantes, grandes centros comerciales y una gran cantidad de establecimientos de restauración y de ocio innovadores que no se encuentran en ninguna otra parte del país.