El Hotel Gran Playa, de tres estrellas, se encuentra en la zona de la Gran Playa de Santa Pola, la principal zona turística de la ciudad. Se sitúa muy cerca del Parque Natural de Las Salinas y el Parque de Atracciones Pola Park.
En total, el hotel tiene 54 habitaciones, decoradas de forma elegante y moderna. 35 de ellas son dobles y 19 de matrimonio, todas reformadas en el año 2016. Las que tienen cama de matrimonio están sujetas a disponibilidad del día de llegada. En todas hay teléfono, televisión de 32 pulgadas vía satélite, aire acondicionado y calefacción, caja fuerte, minibar y baño con secador. La mayoría de ellas tiene terraza.
En el exterior, hay zona ajardinada, con dos piscinas, y terraza para poder tomar el sol. Hay conexión a Internet gratuita en todo el complejo.
Además de una cafetería, un restaurante y un snack-bar, el Hotel Gran Playa tiene sala de entretenimiento con billar y una terraza Chill-Out en la que relajarse y disfrutar de las bonitas vistas al Parque Natural de Las Salinas.
Las normas del hotel prohíben la estancia con mascotas y fumar en todo el establecimiento. El horario de check-in comienza a las 16:00 horas y termina a las 00:00. Los clientes deben ser mayores de 18 años y mostrar un documento de identidad y una tarjeta de crédito al llegar. Además, el hotel pide que avises con antelación de tu hora de llegada. La hora máxima de salida es a las 12:00 horas.
El Hotel Gran Playa permite el alojamiento de niños de todas las edades y pueden solicitarse cunas por un suplemento. Si los niños de entre 0 y 2 años usan una de las camas de la habitación, su estancia es gratis; por los niños de entre 3 y 11 años hay que pagar suplemento.
