El hotel está ubicado en un terreno tropical de 9 ha con vistas a la bahía y con una playa privada de 450 m. El centro de Ocho Ríos está a unos 2 kilómetros. Las cataratas del río Dunn, el jardín botánico y la bahía de los delfines están a 5 km.
Este complejo climatizado tiene 94 habitaciones, un servicio fantástico y una cocina excelente. A disposición de los huéspedes hay un hall de entrada y un área de recepción abierta las 24 horas, servicio de cambio de divisa y caja fuerte. Parte de las instalaciones son también una peluquería, un bar, una sala de juegos con máquinas, sala de TV, salas de conferencias y conexión a Internet. Se ofrece servicio de habitaciones y de lavandería, cuenta con aparcamiento.
Las habitaciones, se distribuyen a lo largo del ala este y el ala oeste del hotel, están decoradas en estilo tropical y disponen de baño, secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite o por cable, radio, conexión a Internet, set de plancha, cama doble o extra grande y balcón o terraza. Las habitaciones están pensadas para alojar a un máximo de 2 adultos.
En el recinto exterior hay una piscina con tumbonas y sombrillas. También dispone de un gimnasio, sauna, masajes y tratamientos de belleza. En el hotel también se puede jugar al ping-pong y al volley-playa. Watersports Enterprises, el mayor proveedor de excursiones y actividades acuáticas del Caribe, tiene fantásticas ofertas para practicar: esquí acuático, vela, buceo, pesca submarina o hacer excursiones en barcos con la cubierta de cristal para observar el fondo marino. Los deportes acuáticos no motorizados están incluidos en el paquete de reserva de todos los servicios incluidos. El hotel dispone de un programa de actividades diario tanto para adultos como para niños y fiestas de cócteles todas las semanas. Además, a unos minutos del hotel hay un fantástico campo de golf de 18 hoyos, el Sandal Upton Golf & Country Club.
