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Cuestionario satisfacción Cliente Plataforma Empresas
1.- ¿La información que recibe de la agencia se ajusta a su necesidad?
2.- ¿La gestión de los servicios por parte de los agentes es la deseada?
3.- ¿El tiempo estimado de la gestión de los servicios por parte de la agencia es adecuado?
4.- ¿Cómo considera el asesoramiento por parte de la agencia?
5.- ¿Cómo considera la amabilidad del personal que le ha atendido?
6.- ¿Cómo valoraría el servicio global y profesionalidad de la agencia?
Por favor, indique en Observaciones cualquier comentario que crea necesario que se reciba en la agencia.
Encuesta Herramienta Área Clientes
1.- ¿ Conoce bien las funcionalidades de la herramienta ?
2.- ¿ Considera ágil el proceso de realizar las solicitudes ?
3.- ¿Ha tenido problemas de accesibilidad a la herramienta, o ha detectado alguna incidencia?
4.- ¿ Consulta las utilidades y documentos Corporativos que aparecen en la pantalla inicial ?
5.- ¿ Conoce el funcionamiento del servicio On line para reservar vuelos ?
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