Este hotel urbano fue totalmente restaurado y modernizado en el año 2004. Cuenta con un total de 245 habitaciones, 28 de ellas suites. En el hall de entrada hay un ascensor y un área de recepción climatizada, abierta las 24 horas del día y donde se le ofrece servicio de caja fuerte y de cambio de divisa. En cuanto a instalaciones gastronómicas, podrá encontrar un selecto restaurante a la carta, con zona para no fumadores y sillas altas para los niños, así como dos acogedores bares. Los que viajen por motivos de negocio tendrán a su disposición salas de conferencias. Como prestaciones adicionales se le ofrecen los servicios de habitaciones y de lavandería, así como la conexión a Internet. Si lo desea, tendrá a su disposición servicio de atención médica. Se tiene en mente a los más pequeños, para los cuales hay un club infantil. Podrá aparcar su vehículo en el garaje (abonando cargo adicional).
Este hotel está situado en una zona céntrica de la ciudad. A unos diez minutos del edificio está la famosa Robson Street, donde podrá encontrar un amplio abanico de tiendas, comercios y lugares de ocio y entretenimiento. Si necesita hacer uso del servicio de transporte público, hay una parada enfrente del hotel. La estación central de ferrocarril de Vancouver está a unos 20 minutos en coche. Con el servicio de transporte público tardará alrededor de 20 minutos en llegar a varios lugares de interés turístico, como el parque Stanley y sus columnas de tótem o el casco antiguo Gas Town. El funicular que circula hasta la montaña de la ciudad (Grouse Mountain) está a unos tres cuartos de hora en coche.
Se ofrece todas las mañanas desayuno en forma de bufet, para que así pueda servirse lo que quiera. Tanto a la hora de la cena como del almuerzo puede elegir a la carta o pedir un menú.
