El hotel está situado en el cruce entre las calles Outram y Havelock, al lado del río de Singapur, a 5-10 minutos a pie de la calle Food Street en Chinatown, del centro comercial Great World City y de la estación de metro Chinatown. En coche se tardan 5-10 minutos en llegar al Clarke Quay y al nuevo Crazy Horse parisino, al mercado abierto las 24 horas, al distrito financiero y comercial y al puerto; además, las atracciones turísticas quedan a 15 minutos y el aeropuerto internacional de Changi a 25 minutos.
El hotel fue renovado en 2006, está construido en estilo atrio y consta de 27 plantas en las que se reparten 515 habitaciones, de las cuales 82 son para no fumadores. Algunas de las instalaciones ofrecidas son el vestíbulo con recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisas, ascensor, peluquería, conexión rápida a Internet, servicio de secretariado, 7 salas de conferencias, restaurantes y sala de cócteles, servicio de habitaciones, de canguro, de lavandería y tintorería, y de aparcamiento. Además, el hotel ofrece traslado hasta la calle Orchard Road, Suntec City y Chinatown, que se alcanzan en 10-15 minutos.
El alojamiento está situado a partir del 6° piso y todas las habitaciones disponen de vistas a la ciudad o al río de Singapur. Las opciones de cama son, o bien una doble de tamaño grande o extra grande, o bien dos individuales juntas o separadas. El equipamiento de la habitación incluye conexión a Internet inalámbrica, TV vía satélite (como CNN, CNBC y NHK), pantuflas, cuarto de baño, secador, teléfono con línea directa, radio, minibar, cafetera/tetera, set de plancha y aire acondicionado central. Además, las habitaciones situadas a partir del piso 12° (habitaciones deluxe, club y suites) también disponen de caja fuerte.
Las instalaciones incluyen una piscina al aire libre, piscina para niños, tumbonas y un gimnasio.
