El hotel está situado en el corazón de la ciudad y de la zona comercial y de negocios de Singapur. Está justo enfrente de Chijmes, una antiguo monasterio, que ha sido restaurando y declarado patrimonio nacional. Ahora alberga galerías de arte, restaurantes y bares. En las inmediaciones del hotel está Raffles City. A 10 minutos andando está el centro de exposiciones Suntec City, Esplanade Theater, Merlion Park, el museo de arte y el de historia y Bugis Village. La parada de metro más cercana es "City Hall" y se encuentra a 6 minutos. Desde aquí sólo se tardan 3 minutos hasta Orchard Road. El aeropuerto de Changi está a 20 minutos.
El hotel fue declarado patrimonio nacional por el Gobierno de Signapur en 1987. El edificio ha sido restaurado y cuenta con 103 suites, extensos jardines y patios, 18 restaurantes, 6 áreas funcionales interiores y exteriores, 6 tiendas diferentes, como la librería, tintorería, floristeria, minimercado, boutiques y tiendas de recuerdos y regalos. Además, ofrece museo propio, el teatro privado ‘Jubilee Hall', el spa ‘Raffles Amrita' y la escuela de cocina ‘Raffles Culinary Academy' y cuenta con 40 tiendas de especialidades regionales. Hay servicio 24 horas de conserje y de mayordomo, servicio diario de buenas noches, servicio 24 horas de habitaciones, servicio de lavandería y tintorería, centro de negocios 24 horas y, a petición, servicio de niñera.
Las 49 Courtyard Suites tienen aproximadamente 58 m² y las 37 Palm Courtyard Suites tienen 68 m² y veranda con vistas a uno de los patios o a los jardines. Además, disponen de recibidor, salón, vestidor y cuarto de baño. El equipamiento de las habitaciones incluye 2 TVs, equipo de música de la marca Bose, conexión a Internet/WiFi, minibar, 4 cajas fuertes electrónicas digitales y 24 horas servicio de habitaciones. Podrá prepararse usted mismo té o café el equipamiento lo completan 1 cama extra grande o 2 de matrimonio.
