Este hotel se halla a orillas del Gave de Pau, frente al aparcamiento de autobuses. La estación de ferrocarril queda aproximadamente a 1 km y el mar dista 60 km del establecimiento. El hotel queda a un breve paseo del ajetreado bullicio del centro urbano, a la vez que se halla a solo unos 500 m del santuario y a un breve paseo de las calles comerciales que conducen a él. Hay numerosos restaurantes y bares en las cercanías. Los lugares de interés de la zona incluyen Les Sanctuaires de Lourdes y el Château Fort de Lourdes. El aeropuerto más cercano está a solo 12 km.
Este hotel dispone de bar, restaurante y terraza. Igualmente se ofrece consigna y tienda de recuerdos. Hay conexión gratuita a Internet WiFi en las zonas comunes, para mayor comodidad de los huéspedes. Cerca del hotel hay aparcamiento gratuito. Se cuenta con un total de 74 habitaciones en este hotel adecuado para familias, que fue reformado en 2010. Los huéspedes son recibidos en el vestíbulo con ascensor a las plantas superiores y quiosco de prensa.
Cada habitación puede alojar hasta 4 huéspedes. Las habitaciones están equipadas con calefacción, alfombras y TV de pantalla plana con canales por cable. Todas las habitaciones tienen cuarto de baño privado con WC, ducha y secador de pelo. Otras prestaciones estándar son cama doble, conexión a Internet y terraza.
Los huéspedes pueden seleccionar su desayuno de un bufet cada mañana.
