El hotel está situado en una tranquila calle residencial de Chelsea, a la puerta de algunas de las tiendas más de moda del mundo y a unos minutos de South Kensington y de King's Road (ambos a 5 minutos en transporte público), donde también hay restaurantes, bares/pubs y discotecas/clubs. El Museo de Historia Natural, el Museo Victoria y Albert y el Museo de Ciencias están a unos 10 minutos de camino, mientras que Hyde Park queda a 10 minutos en transporte público. El hotel está aproximadamente a 5 minutos de camino de la estación de metro de South Kensington, por donde pasan las líneas de Piccadilly, Circle y District. El aeropuerto de la Ciudad de Londres está a unos 18 km, el aeropuerto de Londres Heathrow dista 22 km y el aeropuerto de Londres Stansted queda a unos 65 km.
Este alojamiento boutique con aire acondicionado está diseñado con un eclecticismo contemporáneo. Ofrece su propio concepto de servicio y estilo marcado por la influencia del feng shui y el diseño ultramoderno de Conran and Partners. El edificio principal, de 4 plantas, fue renovado en 2008 y comprende 45 habitaciones. Cuenta con vestíbulo, servicio de salida y recepción 24 horas, bar, caja fuerte, ascensor y conexión a Internet WiFi. Se puede hacer uso del servicio de habitaciones y de lavandería por un cargo adicional.
Todas las habitaciones tienen aire acondicionado y están equipadas con TV vía satélite de pantalla plana, reproductor de DVD, una exótica variedad de tés y cafés, minibar (puede ser de pago), productos ayurvédicos Kama y secador de pelo. Son habitaciones con cuarto de baño propio y que también disponen de cama doble, ducha, bañera, calefacción central, radio, equipo de alta fidelidad, conexión a Internet y caja fuerte.
