Resumen

Product Manager

Descripción de la compañía

Viajes Carrefour es una agencia de viajes especializada en las mejores ofertas en vuelos, hoteles, cruceros, paquetes, vuelo+hotel, trenes y tren+hotel, vacaciones.

Descripción del puesto

Somos una empresa con amplia experiencia en el mercado y con presencia en España y Portugal necesita incorporar para su oficina de Madrid un puesto de Técnico/Asesor de Viajes para Empresas.

Necesitamos una persona activa, con dotes comerciales, dispuesta a trabajar por objetivos
Sus funciones consistirán en el asesoramiento y gestión de viajes corporativos, así como el resto de tareas propias del puesto y de la agencia de viajes.
Realización de reservas a través de sistema GDS Amadeus
Buscamos una persona que desee desarrollar su carrera profesional con nosotros, ofrecemos: formación, salario competitivo, beneficios sociales y buen ambiente laboral en nuestra oficina en el centro de Madrid.

Funciones principales

  • Atención al cliente por teléfono y email para la venta de viajes.
  • Conocedor de los destinos concretos que ofrecemos.
  • Conocedor de los requisitos y condiciones que demanda los practicantes de windsurf y kitesurf
  • Experiencia en viajes de deportes de aventura
  • Manejo de Amadeus y experiencia en manejo de reservas aéreas, de hoteles, de traslados, alquiler coche y resto de servicios.
  • Inglés escrito y hablado para poder lidiar con potenciales problemas con proveedores en inglés por teléfono.
  • Paciencia y capacidad de tener empatía con el cliente tanto en la venta como en el posible servicio de atención y post venta durante las vacaciones del cliente.

Requisitos

  • Conocimientos de la plataforma Orchestra.
  • Experiencia en el manejo de CMS de atención al cliente.
  • Buenas habilidades sociales.
  • Experiencia en trabajos de cara al público.

Experiencia

  • 2 años de experiencia trabajando en Agencia de Viajes
  • Licenciado en Turismo o FP2