Este hotel ofrece una ubicación perfecta para unas vacaciones familiares, una escapada y congresos, y ofrece a los huéspedes una acogedora bienvenida con un total de 199 habitaciones, incluidas 11 suites distribuidas en 5 plantas. Además, es un fantástico lugar para los negocios y para celebrar conferencias, y cuenta con salas para conferencias totalmente equipadas, con capacidad para hasta 450 personas. Otras instalaciones a disposición de los huéspedes en este establecimiento climatizado incluyen zona de vestíbulo con recepción 24 horas, servicio de cambio de divisas y ascensor. Además, hay un bar y un restaurante, así como conexión a Internet WiFi, y los huéspedes pueden hacer uso de los servicios de habitaciones y de lavandería. Los huéspedes que lleguen en coche podrán dejarlo en el aparcamiento.
El hotel queda a 5,7 km del lago Rotorua. Hay paradas de transporte público por toda la ciudad, las cuales ofrecen fácil acceso tanto al aeropuerto local (a 6 km) como a numerosos puntos y lugares de interés turístico de Rotorua.
Todas las habitaciones están bien equipadas y vienen con numerosas comodidades modernas. Disponen de cuarto de baño privado con bañera y secador de pelo, y ofrecen cama doble o extra grande. Están equipadas también con teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, caja fuerte y minibar. Además, todos los alojamientos vienen con cafetera/tetera y aire acondicionado regulable, y las habitaciones están bien decoradas para crear un ambiente acogedor.
El restaurante ofrece opciones equilibradas y servicio a la carta. Los huéspedes pueden tomar algo antes de la cena en el bar o cenar tarde en el restaurante que hay en el recinto, donde se sirven variadas delicias.
Se aceptan American Express, Diners Club, MasterCard y VISA. También se aceptan pagos en efectivo.