El hotel Real Palacio de Lisboa está ubicado en una zona muy céntrica y animada, rodeada de comercios, bares, cafeterías, restaurantes y locales de ocio. A escasos metros se encuentra la zona más turística de la capital portuguesa, lo que facilita las visitas. Si desea desplazarse a otras partes de la ciudad o bien a los pueblos de los alrededores, lo tendrá muy sencillo, ya que, también a pie, llegará a una parada de transporte público. Por su parte, el aeropuerto internacional de Lisboa se encuentra solo a 5 kilómetros del establecimiento, mientras la playa a 25 kilómetros.
En el interior del hotel Real Palacio de Lisboa se sentirá como en casa, con un servicio de habitaciones y lavandería a su disposición, y con una terminal para conectarse a Internet vía wifi. En el caso de que disponga de vehículo para desplazarse por la ciudad y los lugares que la rodean, podrá estacionarlo en el aparcamiento o en el garaje del alojamiento. El hotel, cuya construcción data del año 2003, ofrece un total de 137 habitaciones, de las que 118 son dobles; trece, individuales y cuatro, suites.
Una vez que accede el establecimiento, se encontrará con un amplio hall de entrada y una zona de recepción que abre las 24 horas del día e incluye un servicio de caja fuerte. Tiene a su disposición dos bares con distintos ambientes, una sala de televisión y dos restaurantes, en los que podrá encontrar zonas de fumadores y hacer uso de tronas en el caso de que viaje que bebés o niños pequeños. A la hora de desayunar, tiene la opción de elegir un bufet, así como menú o bien un plato de la carta en el caso de la comida y de la cena, con opciones para quienes necesiten una dieta especial.