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Departamento de eventos

Organización

Dpto. Business Travel
Dpto. Eventos y Viajes de Incentivos
Account Manager
Cuenta Carrefour
Account Manager
Empresas
Account Manager
Empresas
Equipo Operaciones
Equipo Operaciones
Equipo Operaciones

Account Manager

  • Interlocutor y persona de contacto durante todo el proceso.
  • Supervisión de todo el proceso del evento.
  • Revisión y optimización del presupuesto.
  • Apoyo en la negociación con proveedores

Equipo Operaciones

  • Reunión con el Account Manager y el cliente para la definición de servicios, timings operativos y características principales.
  • Establecimiento de contratos y condiciones de pago.
  • Confirmación de servicios con proveedores.
  • Elaboración y envío de documentación.
  • Actualizaciones presupuestarias previas al evento.
  • Planificación de la logística.

Durante el evento

  • Personal propio liderando la operación.
  • Control y reconfirmación de todos los servicios contratados.
  • Ajustes en los servicios en función del número final de asistentes.
  • Resolución de incidencias.
  • Responsabilidades: proveedores, empresa y cliente final.
  • Definición y aplicación logística.
  • Atención presupuestaria.
  • Encuesta calidad.

Nuestro compromiso

  • Presentación de presupuestos en menos de 48 horas.
  • Presupuesto económico basado en la mejor tarifa disponible.
  • Percepción global del servicio por parte del viajero y de las personas que solicitan el servicio.
  • Cumplimiento de la política de viajes.
  • Satisfacción del cliente.