DEPARTAMENTO DE EVENTOS
Organización
Dpto. Business Travel
Dpto. Eventos y Viajes de Incentivos
| Account Manager Cuenta Carrefour |
Account Manager Empresas |
Account Manager Empresas |
| Equipo Operaciones | Equipo Operaciones | Equipo Operaciones |
Account Manager
- Interlocutor y persona de contacto durante todo el proceso.
- Supervisión de todo el proceso del evento.
- Revisión y optimización del presupuesto.
- Apoyo en la negociación con proveedores
Equipo Operaciones
- Reunión con el Account Manager y el cliente para la definición de servicios, timings operativos y características principales.
- Establecimiento de contratos y condiciones de pago.
- Confirmación de servicios con proveedores.
- Elaboración y envío de documentación.
- Actualizaciones presupuestarias previas al evento.
- Planificación de la logística.
Durante el evento
- Personal propio liderando la operación.
- Control y reconfirmación de todos los servicios contratados.
- Ajustes en los servicios en función del número final de asistentes.
- Resolución de incidencias.
- Responsabilidades: proveedores, empresa y cliente final.
- Definición y aplicación logística.
- Atención presupuestaria.
- Encuesta calidad.
Nuestro compromiso
- Presentación de presupuestos en menos de 48 horas.
- Presupuesto económico basado en la mejor tarifa disponible.
- Percepción global del servicio por parte del viajero y de las personas que solicitan el servicio.
- Cumplimiento de la política de viajes.
- Satisfacción del cliente.
