El hotel está justo al lado de la calle peatonal de compras y ocio Nanjing Road y en medio del efervescente centro de negocios y ocio de Shanghái. Queda a solo 3 minutos a pie de las líneas de metro 1, 2 y 8, a 20 minutos en coche del aeropuerto internacional Shanghai Hongqiao y a 45 minutos en coche del aeropuerto internacional Shanghai Pudong.
El punto fuerte de este hotel de Shanghái es el salón de baile oval flotante dentro del edificio. El Shanghai Grand Ballroom no solo tiene una superficie de más de 400 m², sino que además dispone de varias salas de eventos de distintos tamaños y decoración que sin duda satisfarán cualquier requerimiento. Este hotel con aire acondicionado construido en 2009 ofrece a sus huéspedes 353 habitaciones, vestíbulo con recepción 24 horas, ascensor, restaurantes, instalaciones para conferencias, servicio de habitaciones y de lavandería (ambos, de pago) y aparcamiento.
Las instalaciones incluyen entretenimiento de alta tecnología y sistemas electrónicos de cierre de puertas, cuarto de baño de lujo con ducha y bañera separadas, TV LCD de alta definición, conexión a Internet de alta velocidad, un escritorio grande, suministro de energía ininterrumpido y botón de emergencia de fácil acceso, además de teléfono de línea directa, caja fuerte, minibar/nevera y cafetera/tetera.
En el hotel hay gimnasio, piscina cubierta, sauna y servicio de masajes en las 5 plantas. Todas las actividades deportivas y de ocio son de pago.
Las opciones gastronómicas incluyen un auténtico restaurante francés y un restaurante cantonés de lujo, además de una cafetería. Cada mañana se sirve un desayuno de bufet, mientras que el almuerzo y la cena son de menú.
