El hotel goza de una práctica ubicación en Surabaya, a unos 120 minutos en coche del aeropuerto y a 15 minutos en coche del Tunjungan Plaza Surabaya. Su ubicación permite un fácil y rápido acceso a varios lugares de interés y emblemáticos de Surabaya, como Pasar Blauran, BG Junction y Tunjungan Plaza, el mayor centro comercial en Surabay.
El hotel marca un nuevo nivel de experiencia hotelera de primera en la ciudad. Está gestionado por profesionales muy capaces y brinda una inigualable combinación de ubicación excelente, magníficas instalaciones y un servicio amable para una experiencia hotelera realmente excelente en Surabaya, con una buena relación calidad precio. El hotel urbano fue renovado por completo en 2011. Hay un total de 72 habitaciones. Los huéspedes son recibidos en el vestíbulo con recepción y servicio de salida 24 horas, así como con caja fuerte. Se dispone de bar, restaurante, instalaciones para conferencias, conexión a Internet WiFi y servicio de habitaciones y de lavandería (ambos de pago).
Las habitaciones están diseñadas pensando en el confort de los huéspedes, con características modernas y magníficas instalaciones y servicios personalizados. Vienen completas con ropa de cama de importación, TV con pantalla LCD plana y canales locales e internacionales, aire acondicionado individual, caja fuerte, minibar y conexión a Internet gratis. Todos los alojamientos tienen cuarto de baño con ducha.
Los huéspedes pueden darse un chapuzón en la piscina cubierta, hacer ejercicio en el gimnasio, o dejarse mimar con un tratamiento de masaje o spa.
Todas las mañanas se sirve desayuno en el hotel. El almuerzo y la cena están disponibles en forma de menú.
