Este hotel se halla en el corazón de George Town, en Penang, que fue declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. El aeropuerto internacional de Penang dista aproximadamente 25 km del hotel.
El hotel se creó al reconvertir un grupo de 15 terrazas y tiendas de antes de la guerra, frente a Hutton Lane, Transfer Road y Clarke Street, para crear un histórico hotel tipo boutique que mantiene el carácter de la zona declarada patrimonio, a la vez que cumple las más altas expectativas modernas. Las instalaciones a disposición de los huéspedes de este establecimiento climatizado incluyen zona de vestíbulo con servicio de recepción 24 horas, restaurante y ascensor a las plantas superiores.
Cada habitación o suite está amueblada de forma individual con bancos, sillas y armarios antiguos. En cada habitación se brindan asientos más mullidos, gracias a los modernos sofás y a lo que se conoce como 'prima donnas', clásicos dramáticos del diseño de muebles de mediados del siglo XX. Todas las habitaciones cuentan con una o más piezas originales de artistas conocidos o emergentes, así como con impresiones grabados de historia natural y mapas relacionados con Penang. Cada cuarto de baño viene con bañera de hidromasaje y ducha separada. Los artículos de baño se fabrican en la zona por artesanos que están especializados en fragancias y productos de la región. Otras de las comodidades son teléfono de línea directa y aire acondicionado regulable.
La piscina es lo suficientemente larga para un nadador mínimamente serio o para darse un refrescante chapuzón en cualquier momento. Está junto al restaurante, aunque también da al jardín. La bañera de hidromasaje del rincón es una prestación adicional, donde los huéspedes podrán desconectar mientras se relajan los músculos. La pared de cristal junto a Lorong es una prestación especial que compensa el hecho de que fuera imposible excavar la piscina, y cuando se ilumina brinda un brillo especial para las cenas en el jardín.
