El hotel cuenta con 625 habitaciones. Se trata del segundo hotel de conferencias más grande de la ciudad. El hotel ofrece los siguientes servicios e instalaciones: área de recepción abierta las 24 horas, servicio de habitaciones y de lavandería, pisos para no fumadores, dos restaurantes, una cafetería, dos bares y un pub. Hay también un ordenador con acceso a Internet sin cable a su disposición. Los huéspedes que viajan en coche pueden utilizar el aparcamiento del hotel (bajo cargo adicional).
Este hotel está situado en la zona oeste de Londres, cerca de la estación de metro Hammersmith (línea Piccadilly, con conexión directa al aeropuerto de Heathrow y a Piccadilly Circus). El centro de la ciudad está muy cerca. En un radio de entre 200 y 800 metros puede encontrar restaurantes, bares, tiendas, comercios y servicio de transporte público.
Las 625 habitaciones del hotel están amuebladas de manera confortabla y están dotadas de baño, secador de pelo, radio, aire acondicionado y minibar. Asimismo, están disponen de un plancha-pantalones, plancha y tabla de planchar, hervidor de agua, TV vía satélite y de pago, teléfono y acceso a Internet sin cable. Todas las habitaciones tienen moqueta.
Desayuno bufet, almuerzo y cena con elección de menú o con bufet.