Este hotel está situado en el corazón de la medina de Fez, a 50 m del museo Dar el-Batha, a 250 m del centro histórico y a 350 m de la mezquita de Qaraouiyine. Está a solo 1 km de la estación de ferrocarriles y a 1,5 km de la estación de autobuses. Gracias a su ubicación, el hotel es el punto de partida ideal para explorar los muchos monumentos de la ciudad. Mequinez y la ciudad de Moulay Driss están a 65 km, las ruinas de Volúbilis están a 70 km y el aeropuerto nacional e internacional de Fez Saïss queda a 10 km del establecimiento.
Este establecimiento urbano es la antigua residencia del cónsul británico y ha sido renovado y transformado en un hotel. Éste está decorado en estilo andaluz con patios interiores y fuentes y comprende un total de 60 habitaciones que incluyen 1 suite, 1 jardín y una terraza. Dispone de vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, servicio de cambio de divisas, guardarropa, ascensor, sala de TV, bar, discoteca, 2 restaurantes, bar de aperitivos, conexión a Internet WiFi, servicio de habitaciones y de lavandería (de pago), así como aparcamiento (de pago) para los que lleguen en coche.
Las habitaciones son tranquilas y tienen una decoración sencilla con colores cálidos y un mobiliario tradicional. Disponen de cuarto de baño privado con ducha, cama doble o extra grande, teléfono, TV, radio, conexión a Internet, caja fuerte, aire acondicionado central, calefacción y balcón o terraza.
El hotel dispone de una piscina al aire libre de agua dulce con terraza dotada de tumbonas y sombrillas, así como de chiringuito donde pedir algo de comer o beber. Los aficionados al golf tienen el campo de Royal Golf de Fes a solo 12 km del hotel.
El hotel sirve especialidades marroquíes y platos internacionales.
