Línea de Ética y Cumplimiento Normativo

El Grupo Carrefour en España dispone de un Sistema Interno de Información que es accesible a todos los trabajadores, prestadores de servicios, proveedores, clientes y/o cualquier tercero que se relacione con las sociedades que integran el mismo.

En particular, todo trabajador tiene la obligación de informar de cualquier infracción prevista en la Política del Sistema Interno de Información de Carrefour en España, de la que haya sido testigo o tenga conocimiento, siempre y cuando, tal infracción haya sido cometida por cualquier sociedad del Grupo Carrefour en España (incluyendo Viajes Carrefour, S.L.U.) y/o, en su seno, por parte de los miembros de su órgano de administración, directivos, trabajadores, voluntarios, becarios, etc., e incluso terceros ajenos al grupo que participen en sus actividades sociales.

Por supuesto, queda garantizada la absoluta confidencialidad de la identidad del informante (aunque también se pueden realizar comunicaciones anónimas), así como que no se sufrirá ningún perjuicio o represalia por el hecho de informar de alguna irregularidad a través del Sistema Interno de Información, siempre que se haga de buena fe (es decir, que no se facilite información o documentación falsa a sabiendas), todo ello en los términos previstos en la Política del Sistema Interno de Información del Grupo Carrefour en España.

El Sistema Interno de Información está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través del siguiente enlace oficial:

ATENCIÓN - AVISO IMPORTANTE Si su comunicación está relacionada con comentarios o reclamaciones de viajes, productos, servicios o promociones, por favor contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente de Viajes Carrefour utilizando los datos que se muestran a continuación.

Datos de Contacto e Información Corporativa

Atención al Cliente Teléfono: 919 100 057
Email: [email protected]

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Razón Social Viajes Carrefour, S.L.U.
CIF: B82911207
CICMA: 1278
Domicilio Social Edificio Sede Carrefour
Viajes Carrefour
Crta. de Burgos, KM 14.500
28108 Alcobendas (Madrid)
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