El hotel está a solo 15 minutos de agradable paseo del centro de Banff, donde hay numerosos restaurantes, bares y tiendas. La estación de autobús y tren está a aproximadamente 6 km. Hay diversos lugares de interés cerca, como el parque nacional Banff y las fuentes termales Upper Hot Springs. El aeropuerto internacional de Calgary está a solo unos 130 km.
El hotel dispone de 120 habitaciones, entre ellas 7 lofts con chimeneas. Este hotel urbano cuenta con aire acondicionado y los huéspedes son recibidos en un vestíbulo con servicio de salida 24 horas. Las instalaciones incluyen ascensor a las plantas superiores, instalaciones para conferencias, conexión a Internet y aparcamiento. Además, los huéspedes pueden disfrutar de una bebida en el bar o comer en el restaurante. Se pueden alquilar bicicletas por un suplemento.
Todas las habitaciones vienen con aire acondicionado y calefacción, teléfonos de marcación por teclas, cafetera/tetera, secadores de pelo, TV de 27 pulgadas con canales por cable y conexión a Internet de alta velocidad. Todas tienen cuarto de baño privado con ducha y bañera. Otras de las comodidades son radio, set de plancha y balcón o terraza.
Los huéspedes pueden darse un chapuzón en la piscina al aire libre o relajarse en la bañera de hidromasaje o la sauna. El club de golf de Banff Springs está a unos 2 km.
El hotel tiene un restaurante en el recinto que sirve desayuno continental y almuerzo a la carta.
