Este hotel goza de una ubicación ideal en la costa oeste de la ciudad de Haikou, a solo 10 minutos del centro de la ciudad y a 20 minutos de instalaciones comerciales. La estación queda a 25 minutos a pie del hotel y el aeropuerto internacional Meilan de Haikou, a 40 minutos.
Este hotel de playa está climatizado, consta de 341 habitaciones y dispone de unas amplias instalaciones para reuniones y de más de 1600 m² de espacio para conferencias; el Grand World Ballroom tiene capacidad para 600 personas. Si viaja por negocios podrá alejarse del ajetreo del trabajo y los que viajen por vacaciones podrán disfrutar de diversas opciones gastronómicas e instalaciones comerciales en la ciudad de Haikou. Además de vestíbulo con servicio de salida y registro, el hotel dispone de caja fuerte, ascensor, cambio de divisas, guardarropa, quiosco de periódicos, cafetería, restaurante, salón de peluquería, bar y discoteca. Este hotel le invita a hacer uso de la sala de juegos y sala de TV, mientras que los más pequeños podrán divertirse en el parque infantil. También se ofrece conexión a Internet por un coste extra y servicio de lavandería. Asimismo, el hotel está dotado de servicio de alquiler de bicicletas y de aparcamiento.
Las habitaciones y suites del hotel son perfectas para disfrutar de una estancia relajante. Desde el célebre 'ahhh' que provoca la cama Sheraton Sweet Sleeper (SM) hasta otros detalles como conexión a Internet de alta velocidad, una amplia zona de trabajo, balcones privados, bañera de generosas proporciones y duchas estilo bosque tropical separadas, experimentará niveles de confort sin igual en un ambiente acogedor único. Además de cuarto de baño privado, las habitaciones están dotadas de secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, radio, equipo de música, conexión a Internet, minibar, cafetera/tetera, set de plancha y caja fuerte, así como aire acondicionado y calefacción centrales.
