El hotel se ubica en Miyazaki, en Japón, a 3 km del parque zoológico de Miyazaki City Phoenix, a 4 km del centro urbano y a 15 km del aeropuerto de Miyazaki.
Este hotel de negocios de 743 habitaciones incluye restaurante, bar/salón y cafetería. El establecimiento brinda servicio de habitaciones 24 horas. Las prestaciones para los negocios comprenden un centro de negocios y servicios de secretariado. Las instalaciones para reuniones incluyen salas de conferencias y servicio para banquetes. Además de una zona de vestíbulo con servicio de recepción y salida 24 horas, otras prestaciones a disposición de los huéspedes son la sala de juegos y la sala de desayunos.
Los huéspedes podrán disfrutar de una noche tranquila en cualquiera de las amplias y confortables habitaciones y suites del hotel, con camas Sheraton Sweet Sleeper, inmejorables para contemplar el amanecer sobre el Pacífico. También pueden mantenerse en contacto con los suyos gracias a la conexión a Internet de alta velocidad, disponible en las habitaciones por un cargo diario. Además de cuarto de baño privado con ducha y secador de pelo, otras comodidades de las habitaciones incluyen TV, set de plancha y aire acondicionado y calefacción centrales. Otra prestación estándar en todas las habitaciones es una caja fuerte para los objetos de valor de los huéspedes.
Las instalaciones deportivas del hotel incluyen pistas de tenis (en el interior y al aire libre), gimnasio, piscina infantil, piscina al aire libre y sauna. El spa de servicio completo del hotel ofrece salas de masajes y tratamientos, así como tratamientos corporales.
El chef Satoshi Uehara ha trabajado en el afamado restaurante Kiccho de Kioto. Ahora está al frente del Toyotama's Miyazaki-ryori (alta cocina), donde elabora a la perfección magníficos productos como semi-ebi (especie de langosta algo más grande que la langosta común) y ternera de Ozaki.
