El complejo Masaru está completamente renovado desde el año 2004 y a través de sus tres amplios ascensores podrás desplazarte a todos los rincones del establecimiento. Podrás, así, acceder a su gran oferta de ocio y servicios. Existen 240 apartamentos repartidos en sus cinco plantas con todo lo que necesitas para pasar una gran estancia en el archipiélago canario.
En la entrada, en su hall, cuentas con recepción de bienvenida las 24 horas del día donde podrás resolver tus dudas del complejo. Allí el wifi es gratuito, de pago en el 'rincón de internet'. No obstante, cuentas con conexión a Internet en las habitaciones y con TV satélite con decenas de canales temáticos de todo el mundo. Cuenta con fax, sala de conferencias ideal para los negocios, parque infantil y caja fuerte para que guardes sin problemas los objetos de valor que prefieras.
En el recinto del complejo dispones de una gran oferta de ocio, gastronomía y relajación. Se realizan atractivas actividades para todas las edades. Entre ellas destacan las infantiles para que los más pequeños estén entretenidos, pero también puedes encontrar tenis, golf o el tenis de mesa. Dispone de piscina exterior y climatizada, sombrillas y una zona para que puedas disfrutar del sol de Canarias en una zona privilegiada para que te puedas relajarte. En la peluquería podrás estar a la última gracias a los mejores profesionales de imagen y belleza.
El complejo Masaru está completamente climatizado y cuenta con cafetería y bar, además de una gran oferta de restauración gracias a su restaurante en régimen de bufet con diferentes platos y especialidades.
Otros servicios que se encuentran en el interior son el servicio de lavandería para que puedas mantener siempre la ropa de tu maleta lista. También ofrece cambio de divisa extranjera para que puedas comprar en euros lo que necesites en cualquier rincón de la isla.