Todas las habitaciones del New Dawn Hotel están completamente equipadas con un mobiliario básico y sencillo, disponen de televisión, de un teléfono propio y de acceso a Internet gracias al wifi gratuito que funciona en todo el hotel, tanto en las habitaciones como en las zonas comunes. El hotel dispone de habitaciones familiares para que la familia descanse junta en el viaje por las tierras de Shakespeare.
Los baños son privados y están dentro de las habitaciones y, aunque son pequeños, muchos cuentan con lavabo y ducha. Además, hay un aseo más amplio en las zonas comunes. El hotel da servicio diario de camarera de pisos.
Con todas las reservas está incluido el desayuno continental (tipo bufé), que se sirve en la zona del restaurante. El hotel cuenta con un pequeño bar restaurante donde podemos comer, cenar o tomar unas patatas fritas y un refresco.
La recepción está operativa las 24 horas del día y, además del inglés, atienden en castellano, francés, italiano, rumano, y árabe. En el exterior del hotel se encuentra una terraza con jardín donde puedes disfrutar de una cerveza inglesa y un snack. Está prohibido fumar en todo el establecimiento, incluidas las habitaciones, quedando restringido el uso del tabaco a la zona de fumadores.
En la propia recepción hay servicio de guardarropa, de guardaequipajes, registro de entrada y salida exprés, y pagando es posible utilizar el sistema de fotocopias, el de impresión y el fax.
En el New Dawn Hotel se pueden reservar las entradas para los lugares más emblemáticos de Londres como el London Eye, el Madame Tussads, para el zoológico de la ciudad o para el bus turístico Big Bus. Además, reservando en el propio establecimiento puedes beneficiarte de un descuento de hasta el 50 % en el precio de las entradas a estos monumentos.