Pide tu presupuesto online

Tu próximo viaje empieza con tu reserva online. Pide presupuesto online desde tu casa y recíbelo cómodamente en tu email. Finaliza el pago desde casa con la seguridad de una marca como Carrefour. Te ayudamos y asesoramos antes del viaje, durante y después del viaje. Porque detrás de Viajes Carrefour estamos personas comprometidas con tu experiencia.

Viajes organizados

• ¿Puedo contratar un seguro opcional al reservar un viaje organizado?

  Sí. Una vez realizada la reserva en la web, nuestros asesores se pondrán en contacto contigo por correo electrónico. Si la fecha de salida no es inmediata, podrás añadir un seguro opcional. También puedes acceder a Mis reservas y solicitarlo desde el apartado "Otra modificación". Nuestro equipo se encargará de gestionarlo.

• ¿Tengo que pagar el viaje completo al reservar?

  No siempre. Dependiendo del destino y la fecha de salida, tendrás la opción de realizar un pago inicial (señal). Tras completar la reserva, nuestros asesores te enviarán un correo electrónico con los detalles del viaje y los plazos de pago.

Vuelos

• ¿Qué equipaje incluye mi vuelo?

  En los resultados de búsqueda podrás ver si la tarifa seleccionada incluye equipaje. En clase económica, las tarifas que lo incluyen suelen permitir: 1 maleta facturada de hasta 23 kg (para adultos y niños) Equipaje de mano de entre 8 y 10 kg, dependiendo de la aerolínea y la ruta.
  

• ¿Puedo reservar un vuelo con descuento de residente desde la web?

  Actualmente, no es posible aplicar el descuento de residente directamente en la web. Puedes rellenar el formulario de contacto o escribirnos y te ayudaremos lo antes posible.

• ¿Cómo puedo buscar vuelos que incluyan equipaje?

  En el buscador de vuelos puedes filtrar las tarifas que incluyen maleta facturada. Así verás directamente las opciones que mejor se adapten a tus necesidades.

Hoteles

• ¿Puedo buscar hoteles que admitan mascotas?

  Sí, si hay alojamientos disponibles en la zona que acepten mascotas, verás el filtro correspondiente en los resultados de búsqueda. Recomendamos revisar siempre la descripción del hotel y, si tienes dudas, contactar con atención al cliente antes de reservar. Ten en cuenta que muchos alojamientos aplican un suplemento por mascota.

• ¿Las bebidas están incluidas en la Media pensión o Pensión completa?

  No. Las bebidas no están incluidas en el régimen de media pensión o pensión completa, salvo que la tarifa lo especifique expresamente.

Reservas y pago

• ¿Cuándo y cómo recibiré la documentación de mi viaje?

  Una vez confirmada tu reserva, recibirás toda la documentación e información necesaria por correo electrónico por parte de nuestro equipo.

• ¿Tienes problemas con el pago de la reserva?

  Si has tenido algún inconveniente al realizar el pago o deseas dividirlo en varias partes, no dudes en contactar con nosotros. Buscaremos la solución más cómoda para ti. Puedes rellenar el formulario de contacto o contactar directamente.

Observaciones

• Importante

  Si has tenido algún inconveniente al realizar el pago o deseas dividirlo en varias partes, no dudes en contactar con nosotros. Buscaremos la solución más cómoda para ti. Puedes rellenar el formulario de contacto o contactar directamente.

• ¿Tengo que pagar el viaje completo al reservar?

  No siempre. Dependiendo del destino y la fecha de salida, tendrás la opción de realizar un pago inicial (señal). Tras completar la reserva, nuestros asesores te enviarán un correo electrónico con los detalles del viaje y los plazos de pago.